Trung Tâm Bảo Hành Acer Tại Hà Nội

Tất cả các sản phẩm Gaming Acer được cam đoan Bảo Hành 3S1, trong vòng 03 ngày bao gồm một ngày dài máy bảy cùng ngày công ty nhật. Acer cam kết sẽ đổi sản phẩm mới toanh cùng một số loại hoặc tương tự (1 đổi 1) cho các trường hợp ko dứt BH trong 03 ngày.

Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành acer tại hà nội

Đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình máy vi tính Gaming trên 32 inch được bảo hành tận nơi (On-site) trên 02 thị thành TP HCM và thủ đô. Các sản phẩm Gaming không giống vận dụng bề ngoài hình thức người tiêu dùng có sản phẩm đến Trung trung ương Bảo Hành (Carry-in) trên những tỉnh giấc thành gồm Trung trung khu bảo hành Acer.

*

Chính Sách BH Sản Phđộ ẩm Acer Việt Nam

Trung Tâm bảo hành Acer hoàn toàn có thể hưởng thụ Quý người tiêu dùng cung ứng hóa đối kháng mua sắm chọn lựa nhằm xác minh thời hạn Bảo hành vào một trong những trường đúng theo cần thiết. Vui lòng tham khảo chi tiết về chính sách BH thành phầm Acer vào Sổ Tay Bảo hành (Warranty Booklet) được đóng gói chung với thành phầm Acer.

- Thiết bị nước ngoài vi (Màn hình, Bàn phím, Chuột, Loa...) đi kèm theo sẽ được bảo hành một năm.

- BH tại nơi chỉ vận dụng trong phạm vi 30 km tính trường đoản cú Trung trọng điểm bảo hành Acer.

- Bóng đèn trong sản phẩm chiếu (Projector) được BH vào 12 tháng hoặc 1000 giờ áp dụng (vận dụng đến thời điểm như thế nào tới trước).

A. THỜI GIAN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm

BH linh kiện miễn tầm giá (*)

bảo hành tại địa điểm miễn phí

Miễn tổn phí công dịch vụ

Thời gian giải pháp xử lý trung bình

Laptop

1 năm

N/A

1 năm

3 ngày có tác dụng việc

Màn hình

3 năm

N/A

3 năm

3 ngày có tác dụng việc

1. BH Sản Phẩm Có Điều Kiện

Áp dụng mang lại toàn bộ các thành phầm của Acer được Acer chỉ định và hướng dẫn đến hoạt động bán sản phẩm tại Thị trường trong nước trực thuộc non sông chỗ Khách mặt hàng cài.

1.1 BH Sản Phđộ ẩm Acer

- Thời gian bảo hành bước đầu từ ngày download. Hóa đối chọi mua sắm chọn lựa gốc của doanh nghiệp (biên lai phân phối hàng) cho thấy thêm ngày thiết lập sản phẩm Acer, là minh chứng xác thực ngày mua sắm chọn lựa của công ty cùng vì Acer toàn quyền khám nghiệm bảo hành Có Điều Kiện này mở rộng ra bên ngoài giới hạn người tiêu dùng thuở đầu với dành riêng cho bất kể bạn thừa kế quyền lợi và nghĩa vụ phù hợp pháp nào, miễn sao bất cứ ai trải nghiệm quyền lợi và nghĩa vụ theo luật pháp Bảo hành này hồ hết yêu cầu xuất trình hóa 1-1 mua sắm cội lúc được kinh nghiệm nhằm được trao dịch vụ Bảo hành. Acer đã tùy chọn nhằm sửa chữa thay thế hoặc thay thế sửa chữa bất kể sản phẩm Acer hoặc linh phụ kiện kthi thoảng ktiết làm sao được Bảo hành trong Bảo hành Có Điều Kiện này bởi linh phụ kiện hoặc mặt hàng mới hoặc được tân trang tận nơi vật dụng cơ mà nhân viên dịch vụ của Acer cho rằng tương đương về kết quả vận động so với mặt hàng mới hoặc sản phẩm gồm cấu hình tương đương. Tất cả rất nhiều linh phụ kiện hoán thay đổi và thành phầm được thay thế theo BH Sản Phẩm Có Điều Kiện này đang biến hóa gia sản của Acer.

1.2 bảo hành Có Điều Kiện Các Bộ Phận & Linch Kiện

1.2.1 Đối cùng với hầu như thành phần với linh kiện Acer bao gồm hãng được ghi là “Tùy Chọn hoặc Prúc Kiện” được hướng đẫn để cung cấp trên quốc gia mua sắm cùng được sở hữu trên Acer hoặc phần nhiều Đại Lý Ủy Quyền của Acer, Acer sẽ mở rộng thời hạn bh bằng cùng với thời hạn bh gồm hiệu lực thực thi so với sản phẩm Acer được gắn thêm các bộ phận với linh phụ kiện đó.

1.2.2 Thời hạn Bảo Hành đối với những bộ phận được thay thế trong quá trinh Bảo Hành chỉ được số lượng giới hạn vào thời hạn bh lúc đầu lúc mua mới sản phẩm Acer mặc dù vấn đề thay thế phần tử có thể được triển khai sau khoản thời gian ban đầu thời hạn Bảo hành.

1.2.3 Tất cả hầu như cỗ phận/module được links tiếp sau đây hoặc ngẫu nhiên linh kiện như thế nào của một đồ vật hoàn chỉnh sẽ theo đúng thời hạn bh được xác định theo Sản Phẩm Acer được download (1 năm), trừ Lúc tất cả thông báo cụ thể khác cùng lúc phát sinh ngẫu nhiên ttinh quái chấp làm sao, quyết đinch của Acer trong trường hòa hợp này sẽ là đưa ra quyết định cuối cùng cùng mang tính quyết định. Đối cùng với tất cả những bộ phận/module khác không được hiện tượng vào bh Sản Phđộ ẩm Có Điều Kiện này, Khách Hàng vẫn rất có thể kinh nghiệm Acer tiến hành sữa chữa/bảo dưỡng/sửa chữa thay thế cùng với chi phí vì chưng Khách Hàng tkhô giòn tân oán, cùng nhờ vào chứng trạng còn sản phẩm của những bộ phận/module chũm thế:

- CPU Xử Lý Trung Tâm(CPU)

- Bảng Mạch Logic Chủ và/ hoặc Bảng mạch Logic CPU

- Sở Nhớ Quy Ước (Ram), đi lại thuộc vật dụng (không bao gồm ram được nâng cấp sau khoản thời gian mua)

- Sở Nhớ Video Quy Ước (Video RAM), vận động thuộc sản phẩm ( ko bao gồm ram được upgrade sau khoản thời gian mua)

- Ổ Đĩa Mềm

- Ổ Đĩa Cứng

- Bộ Phận Điện Nguồn hoặc bộ điều vừa lòng luân phiên chiều AC

- Card bổ sung (đi kèm theo cùng với máy), bao gồm cả Card mạng Acer (NIC) cùng card PC đi kèm theo với laptop xách tay

- Ổ Quang

- Ổ Băng

- Màn Hình Máy Tính Xách Tay (LCD)

- Sạc laptop xách tay

- Loa và micro đa pmùi hương tiện

- Chuột/hoặc rất nhiều sản phẩm công nghệ trỏ khác

- Bàn phím

- Đầu phát âm thẻ đa chức năng

1.3 BH Có Điều Kiện Cho Đa Phương thơm Tiện Và Phần Mềm (giả dụ có)

- Đối với ứng dụng cố nhiên Sản Phđộ ẩm Acer, Acer bảo đảm an toàn phương tiện cất ứng dụng (bao gồm nhưng lại không chỉ có bao gồm đĩa mượt, CD-ROM) được cung cấp mang lại người tiêu dùng không tồn tại khiếm ktiết về vật liệu và gia công trong thời hạn 60 ngày từ bỏ khi Khách mặt hàng thực hiện cài. Trong ngôi trường đúng theo quý khách nhận được phương tiện đi lại tất cả yếu điểm, Acer vẫn thay thế sửa chữa phương tiện gồm ktiết điểm đó miễn tổn phí mang đến Khách Hàng. Ngoài quy định bh phương tiện đi lại được nêu trong câu bên trên, bất kể phần mềm làm sao cũng được hỗ trợ trên các đại lý “ngulặng trạng” cùng Acer không bảo đảm hoạt động của phần mềm sẽ không trở nên đứt quãng hoặc không tồn tại lỗi hoặc phần mềm sẽ thỏa mãn nhu cầu được gần như yên cầu của Khách sản phẩm.

- Tuy Acer đã khôn cùng nổ lực cùng an toàn để bảo đảm an toàn phương tiện cùng phần mềm bên trong đương nhiên Sản Phẩm Acer được công ty khám nghiệm chi tiết nhằm hoạt động quả thật tính năng kiến tạo / dự con kiến, không tính trường hợp BH gồm điều kiện được nêu trong tư liệu này, Acer sẽ không chịu đựng trách rưới nhiệm về ngẫu nhiên mất mát hoặc rơi ra ngơi nghỉ bất kể cường độ như thế nào vị Khách Hàng sử dụng phương tiện đi lại hoặc ứng dụng bên phía trong.

2. Giới hạn cùng thải trừ bảo hành

2.1 Loại trừ: BH tiêu chuẩn ko vận dụng cho:

- Bất cđọng thành phầm nào không được cung ứng vì Acer, hoặc được xuất bán cho người tiêu dùng cuối trên một non sông bên phía ngoài phạm vi giáo khu của VN (trừ trường vừa lòng "bh của du khách quốc tế" đến máy tính xách tay).

- Bất cđọng thành phầm Acer (bao hàm bất cứ thành phần nào của sản phẩm) đã biết thành rơi ra hoặc trsống cần khiếm khuyết:

* Do thực hiện thành phầm không giống cùng với mục đích sử dụng dự loài kiến thường thì của sản phẩm, ko thực hiện sản phẩm theo hướng dẫn áp dụng kèm theo cùng với thành phầm, hoặc sử dụng không đúng, lạm dụng, hoặc thực hiện cẩu thả thành phầm làm sản phẩm bị gãy, bể, cháy, nổ, vô nước.

* Do sử dụng linh phụ kiện không phải do Acer cung cấp hoặc bán.

* Do điều chỉnh sản phẩm khi không được ủy quyền.

* Do sửa chữa thay thế tại khu vực không phải Trung vai trung phong dịch vụ sửa chữa được Acer ủy quyền.

* Do chăm chngơi nghỉ hoặc gói gọn ko tương xứng lúc gửi lại sản phẩm đến Trung trung ương các dịch vụ người tiêu dùng Acer hoặc một công ty hỗ trợ dịch vụ thay thế được Acer ủy quyền.

* Do lắp đặt ko tương xứng những thành phầm của mặt lắp thêm tía (ví dụ như thẻ nhớ).

* Do quản lý thành phầm trong một môi trường xung quanh quản lý ko cân xứng (không khô ráo hoặc thừa nóng).

- Mất mát hoặc rơi ra lịch trình, tài liệu hoặc phương tiện lưu trữ cầm tay. Khách sản phẩm Chịu trách nhiệm tàng trữ (sao lưu) bất kể chương trình, tài liệu hoặc phương tiện tàng trữ di động cầm tay làm sao. Vui lòng chú ý rằng Acer có thể đưa ra quyết định thay thế Sản phẩm được thân tặng dịch vụ BH bằng một sản phẩm được tái cấp dưỡng cùng với chất lượng tương tự và cho nên vì thế, quý khách hoàn toàn có thể dài lâu ko truy cập được bất kể dữ liệu làm sao mà lại tôi đã tàng trữ trên sản phẩm cội nữa.

- Những linh phụ kiện hao mòn, tức là phần đông linh phụ kiện cần thay thế sửa chữa thời hạn vào quy trình thực hiện sản phẩm thông thường bao hàm nhưng không chỉ có tất cả những linh kiện vật liệu nhựa như là gờ LCD, nắp LCD, vỏ trên, vỏ dưới, toàn bộ kết cấu size, dây cáp sạc, đầu nối, nắp phím, v.v...

- Khiếm khuyết bé dại của màn hình LCD xảy ra vào sản phẩm được vật dụng công nghệ screen LCD, miễn sao không tồn tại thừa tứ (4) điểm hình họa lỗi trong số từng triệu điểm ảnh bên trên một màn hình hiển thị LCD cố định, cùng hơn nữa miễn là trường hợp khung màn hình hiển thị được chia thành chín (9) Quanh Vùng hình chữ nhật đều bằng nhau thì bao gồm một điểm hình ảnh lỗi trong Khu Vực trung vai trung phong của màn hình hiển thị.

Xem thêm: Download Phần Mềm Lý Thuyết Lái Xe B2, Phần Mềm Thi Lý Thuyết Lái Xe B2

- Bảng screen LCD bị hư hỏng thiết bị lý do vô tình tiến công rơi, đổ hóa học lỏng, ánh nắng mặt trời cao; và đều hỏng hóc này có thể bắt gặp được (bao hàm nhưng lại không chỉ có những trường hợp nhỏng trầy và xước, vết hằn nổi/vệt chìm, rạn vỡ cùng mẻ, bể màn hình).

- Bất cứ sản phẩm như thế nào gồm số serial không còn ngulặng vẹn hoặc số serial đã trở nên chỉnh sửa không đúng không giống đối với serial theo vật dụng lúc đầu lúc Acer đẩy ra.

- Những kthi thoảng khuyết hư lỗi thứ và những linh kiện bên trong thiết bị bởi thảm họa tự nhiên hoặc thiên tai (mưa, snóng sét, ngập lụt,…).

2.2 Miễn trừ trách rưới nhiệm BH với giới hạn

- Ngoại trừ đối với các luật pháp Bảo hành có điều kiện được quy định bên trên, Acer khước từ toàn bộ hầu như lao lý Bảo Hành không giống, được nói rõ hay ám chỉ hoặc vì lao lý luật, bao hàm tuy thế không chỉ có có những lao lý Bảo Hành được ám chỉ về khả năng tmùi hương mại hoặc năng lực phù hợp cho một mục tiêu quan trọng đặc biệt. Bất cứ đọng lao lý Bảo hành được ám chỉ làm sao rất có thể được áp đặt bởi lao lý hiện tại hành được giới hạn ngơi nghỉ hầu hết luật pháp của Bảo Hành sản phẩm bao gồm điều kiện này. Trong đầy đủ ngôi trường hòa hợp Acer sẽ không còn chịu trách nát nhiệm đối với bất cứ rơi ra bất thần, đặc biệt hoặc trực tiếp như thế nào, bao gồm cơ mà không chỉ bao gồm tổn thất sale, lợi tức đầu tư, dữ liệu hoặc tài năng thực hiện, cho dù theo một hoạt động vào hòa hợp đồng hoặc sai lầm hoặc dựa vào một quy định Bảo Hành, tạo nên gồm hoặc ko liên quan tới Việc thực hiện hoặc hiệu quả của Sản phẩm hoặc bất cứ phần mềm như thế nào vị Acer hỗ trợ dĩ nhiên Sản phđộ ẩm, thậm chí là ngay cả Lúc Acer đã được cho thấy thêm về kỹ năng gồm có bong ra này. Khách hàng gật đầu rằng câu hỏi sửa chữa thay thế, cùng sửa chữa thay thế (phụ thuộc vào tình trạng còn mặt hàng cầm cố thế), nếu gồm, theo hình thức dịch vụ BH được mô tả sinh hoạt đây là phương thức bảo hành độc nhất cùng nói riêng của người tiêu dùng đối với bất kể vi phạm luật Bảo Hành bao gồm ĐK làm sao của Acer được đưa ra ở đây.

B. QUI ĐỊNH BẢO HÀNH TOÀN CẦU (International Traveler Warranty)

Để trải đời bảo hành toàn cầu, quý khách hàng chỉ cần nhì điều kiện:

- Khách hàng thực hiện máy tính hoặc PocketPC Acer khi đi công tác du lịch bên ngòai nước thường trú. Theo có mang của Thương Hội Lữ hành quốc tế, một bạn được coi là khác nước ngoài tại khu vực tín đồ kia ko cư trú thường xuyên thừa bố (3) mon. Acer có quyền trải đời Khách mặt hàng xuất trình passport để kiểm tra thời gian trú ngụ hạn định.

- Khách sản phẩm cần xuất trình Hóa đối chọi mua sắm chọn lựa Lúc được yêu cầu như là vật chứng về tháng ngày mua sắm nhằm xác định thời hạn hiệu lực BH.

- do vậy chế độ bảo hành Toàn Cầu ko áp dụng vào nước nhà mà Khách mặt hàng là người hay trú cùng tổ quốc địa điểm khách hàng mua sắm hoặc giang sơn không có trung trung tâm bảo hành Toàn Cầu (được liệt kê vào sổ tay bh Toàn Cầu kèm theo với máy).

C. PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP CHẬM TRỄ

Sản phẩm

Thời gian giải quyết

7-15 ngày

Thời gian giải quyết

16-30 ngày

Thời gian giải quyết

bên trên 30 ngày

Laptop, screen, desktop

Tăng thêm một tháng bảo hành

Tăng thêm 3 tháng bảo hành

Đổi thứ khác hoặc tăng cấp lên máy cao hơn

D. CÁC GÓI SẢN PHẨM DỊCH VỤ ACER

1. BH Vàng - Đồng Hành Cùng Bạn

- Ngoài Bảo hành tiêu chuẩn chỉnh, Bảo hành rủi ro khủng hoảng 1 năm đối với những linh phụ kiện chính bị nứt bởi vì người tiêu dùng vô ý hoặc sự nắm bỗng dưng.

- Miễn phí những ngân sách sửa chữa một lần dưới 200,000 đồng. Chi trả cho các ngân sách thay thế sửa chữa một lần to hơn 200,000 đồng: Khách mặt hàng chi trả 30% tổng chi phí và Acer bỏ ra trả 70% tổng chi phí.

- Các linh kiện được Bảo hành gồm: Màn hình (LCD), Keyboard, Mainboard, HDD, Ổ đĩa quang đãng, Adaptor, Sạc, CPU, RAM..(Vỏ trang bị cùng những cụ thể không giống ko bên trong phạm vi BH vàng).

2. bh Mở Rộng

Áp dụng cho những thành phầm còn vào thời hạn Bảo Hành tiêu chuẩn và ko áp dụng Bảo Hành không ngừng mở rộng mang lại prúc kiện con chuột, bàn phím, linh phụ kiện Sạc Pin và Adapter.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3S1

*

3Smột là cơ chế Bảo hành VIPhường của Acer: BH nhanh hao trong tầm 3 ngày, của cả thứ 7 và công ty nhật, vượt 3 ngày 1 đổi 1.

Tất cả những sản phẩm Gaming Acer (*) được cam kết BH 3S1, trong tầm 03 ngày (72 giờ) bao gồm một ngày dài sản phẩm bảy và ngày chủ nhật (***). Acer khẳng định sẽ thay đổi sản phẩm mới toanh thuộc các loại hoặc tương đương (1 thay đổi 1) cho các ngôi trường phù hợp ko xong xuôi BH trong 03 ngày.

điều đặc biệt sản phẩm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình máy tính xách tay Gaming bên trên 32 inch được bh tận tay (On-site) trên 02 đô thị TP HCM cùng TP. hà Nội. Các sản phẩm Gaming không giống áp dụng bề ngoài hình thức dịch vụ quý khách với thành phầm đến Trung trọng tâm Bảo hành (Carry-in) tại những thức giấc thành bao gồm Trung trung tâm Bảo Hành của Acer (****).

(*) Danh sách những thành phầm Gaming Acer/Predator

Máy tính xách tay Gaming (Notebook)

Predator 21X (GX21-71)

Predator 17X (GX-792)

Predator Triton 700 (PT715-51)

Predator Helios 500 (PH517)

Predator Helquả táo 300 (G3-572, PH315)

Acer Nitro 5 (AN515-51, AN515-52)

Acer A7 (A715-71G, A715-72G)

Acer VX5 (VX5-591G)

Triton 500 (PT515-51)

Máy tính để bàn Gaming (Desktop)

Predator Orion 9000

Predator G9

Predator G6

Predator G3

Predator G1

Màn hình laptop Gaming (Monitor)

Predator XB240HB

Acer XR382 (XR382CQK)

Predator Z35P (Z35P)

Predator X34 (X34A, X34P)

Predator XB27 (XB271H, XB270H, XB272)

Predator XF240 (XF240H)

Predator XB240HB

Nitro XV272UP

Nitro VG0 series (VG240 VG270, VG270UP)

Acer KG1 series (KG251, KG271)

Acer ED3 series (ED273A, ED323QURA)

Acer ET1 series (ET241, ET271)

Acer R241Y

(**) Danh sách các thành phầm Swift Series

Swift series (SF114, SF313, SF314, SF315, SF514, SF515, SF713, SF714)

(***) Thời gian bảo hành

Carry-in: Từ Khi thừa nhận sản phẩm đến lúc thành phầm được sửa chữa thay thế chấm dứt (hoàn toàn có thể trả sản phẩm tốt mang lại khách hàng hàng).

Onsite: Từ Khi dìm trải đời dịch vụ trải qua tổng đài 1900-969601 cho đến khi thành phầm được thay thế sửa chữa hoàn thành.

Ghi chú: Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm người tiêu dùng cung ứng triệu chứng tự mua sắm chọn lựa cho những trường đúng theo thành phầm bắt buộc minh chứng ngày cài đặt vì sản phẩm sẽ quá thời hạn Bảo hành dựa trên ngày tiếp tế.

(****) Danh sách Trung trọng tâm bh Acer

TP. Hồ Chí Minh: 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TPHCM

Hà Nội: Tầng 1, Tòa bên Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kyên Liên, Quận Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội

Đà Nẵng: 296 Nguyễn Hoàng, Phường Vĩnh Trung, Quận Tkhô nóng Khê, Tp. Đà Nẵng

Cần Thơ: 94-96 Nguyễn Trãi, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ

Nghệ An: 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinch, Tỉnh Nghệ An

Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng

Thái Nguyên: 44A Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Văn Thú, Tp. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên

bh chuyển động tận tay cho khách hàng với dự án

Nhằm nâng cao quality dịch vụ, Acer trình làng Dịch vụ BH Vận chuyển Tận địa điểm cho các thành phầm dành riêng cho khách hàng với dự án.

*

1. Các sản phẩm áp dụng

Máy tính để bàn Veriton, Extensa

Màn hình V series

Máy tính xách tay TravelMate

Máy chiếu

Máy chủ Altos

2. Quy trình thực hiện

khi có từng trải các dịch vụ, Quý khách hàng hàng/cửa hàng đại lý Điện thoại tư vấn mang đến tổng đài Chăm sóc Khách sản phẩm Acer 1900969601.

Nhân viên tổng đài tiếp nhận cùng điều păn năn nhân viên cấp dưới chủ thể chuyên chở cho tận tay nhằm thừa nhận sản phẩm trải nghiệm hình thức dịch vụ (triển khai đồng kiểm).

Nhân viên Acer thông tin mang lại Quý khách hàng hàng/đại lý phân phối về câu hỏi Trung chổ chính giữa Bảo Hành Acer đã nhận được được sản phẩm Bảo hành.

Thông báo thành phầm được bảo hành hoàn tất (lời nhắn tự Acer).

Nhân viên công ty vận chuyển nhượng bàn giao thành phầm được Bảo Hành cho tận tay cho Quý khách hàng/đại lý phân phối (tiến hành đồng kiểm).